AGB
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Los términos y condiciones generales se aplican en la versión actualmente válida a todos nuestros contratos y servicios. Estos Términos y Condiciones se considerarán aceptados a más tardar al realizar el pedido de productos de nuestra gama.
Nuestros términos y condiciones de compra y entrega se aplican a todos los pedidos escritos, telefónicos y en línea y se aceptan con cada pedido. Las disposiciones divergentes del cliente sólo se aceptarán si han sido acordadas expresamente por escrito.
PARTE 1 – ALCANCE
Estas Condiciones Generales regulan la relación jurídica entre IQ Sport GmbH (en adelante "Vendedor") y sus clientes con respecto a todas las ofertas de este sitio web. Se aplica la versión actual de los Términos y Condiciones Generales.
PARTE 2 – OBJETO DEL CONTRATO
La empresa IQ Sport GmbH explota esta tienda web por encargo de un club o de una empresa externa, principalmente en el ámbito de los deportes de equipo y la ropa de trabajo. Todos los servicios de la tienda web son ofrecidos por IQ Sport GmbH. Todas las ofertas en esta tienda online están sujetas a cambios. El contrato de compra solo se concluye mediante la confirmación escrita del pedido por correo electrónico. Si la mercancía pedida no está disponible, el vendedor tiene derecho a no entregar la mercancía y a rescindir el contrato. El vendedor se reserva el derecho de rescindir la venta si los productos están publicitados de forma obviamente incorrecta o si se ha proporcionado información de precios incorrecta.
PARTE 3 – PRECIOS
A menos que se indique lo contrario, todos los precios se expresan en CHF, incluido el IVA y sin incluir los gastos de envío. El vendedor se reserva el derecho de realizar cambios de precio en cualquier momento. Para envíos de exportación (fuera de Suiza y Liechtenstein), el IVA se deducirá después de introducir la dirección de entrega en el carrito de compra. El IVA específico de cada país se recauda junto con los derechos de aduana del país de destino durante el proceso de importación.PARTE 4 – PAGO
a) Condiciones de pago para Suiza y Liechtenstein
El pago de los artículos pedidos se realizará en efectivo al momento de la recogida o mediante compra a cuenta.
En caso de compra a cuenta, el importe adeudado deberá ser abonado sin descuento alguno en el plazo de 14 días. Si el comprador no paga, tendremos derecho a cobrar intereses a una tasa del 5% a partir de esa fecha. Todas las reclamaciones vencen inmediatamente si el cliente incurre en mora en el pago, incumple culpablemente otras obligaciones esenciales del contrato o si tenemos conocimiento de circunstancias que puedan reducir la solvencia del cliente, en particular el cese del pago, la pendencia de un acuerdo de composición o la quiebra. actas. En estos casos, tendremos derecho a retener las entregas pendientes o a realizarlas únicamente contra pago por adelantado o garantía.
b) Condiciones de pago para clientes fuera de Suiza y Liechtenstein
El pago se realiza por adelantado con tarjeta de crédito.
PARTE 5 – CONDICIONES DE ENTREGA
a) Condiciones de envío para Suiza y Liechtenstein
La recogida es gratuita en nuestra ubicación. El tiempo de procesamiento es de 6 días hábiles. El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación tan pronto como los artículos estén listos para ser recogidos.
Se cobrará una tarifa fija de 10 francos por el envío o entrega de la mercancía. Se excluyen los artículos de gran tamaño o pesados que requieran envío por transportista. En este caso los gastos de envío se determinarán una vez realizado el pedido y comunicado al cliente. Si el cliente no está de acuerdo con los gastos de envío en este caso, tiene derecho a desistir de la compra.
b) Diferentes condiciones de entrega para envíos internacionales
Para envíos al extranjero (fuera de Suiza y Liechtenstein), los gastos de envío se calculan en función del país que figure en el carrito de compra.
Algunos países individuales pueden quedar completamente excluidos del envío. El tiempo de entrega puede variar según el país de destino.
c) Condiciones generales de entrega (nacionales e internacionales)
Si un envío no puede ser entregado al cliente después de que el transportista haya notificado al cliente, los costos (adicionales) resultantes correrán a cargo del cliente.
La mercancía pedida se envía normalmente en un plazo de 6 días laborables. El tiempo de entrega del proveedor de servicios de transporte es de 2-3 días laborables dentro de Suiza y Liechtenstein. Para envíos internacionales, el tiempo de entrega varía según el país de destino. Las fechas y plazos de entrega son estimaciones no vinculantes. Los retrasos en la entrega no dan derecho al cliente a rescindir el contrato ni a reclamar daños y perjuicios.
En caso de problemas con la entrega, el cliente será informado por correo electrónico lo antes posible.
Las entregas parciales quedan a discreción del vendedor dependiendo de la situación de la entrega, a menos que se indique expresamente lo contrario en la confirmación del pedido.
PARTE 6 – RESERVA DE DOMINIO
Hasta que el cliente no haya pagado íntegramente los productos y servicios entregados, así como los posibles gastos de envío, éstos seguirán siendo propiedad del vendedor. El vendedor podrá exigir la devolución de dichos productos si no se efectúa el pago después de haberle remitido un recordatorio por escrito. En este caso el cliente deberá asumir los costes, la responsabilidad y el riesgo del transporte de devolución.
PARTE 7 – DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN
Las devoluciones de artículos después de la entrega solo son posibles en el embalaje original, incluido todo el volumen de suministro, sin daños, limpios y correctamente embalados y tras solicitud y confirmación por parte del vendedor por correo electrónico a más tardar dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega. Las reclamaciones sobre defectos en los productos entregados deberán comunicarse por escrito en el plazo de 10 días. Salvo acuerdo en contrario, el cliente correrá con los costes, la responsabilidad y el riesgo del transporte de devolución.
Dirección para devoluciones:
IQ Sport GmbH
Bohlstrasse 2
9450 Lüchingen
Switzerland
Los productos terminados individualmente están excluidos de las devoluciones.
Tras recibir la mercancía, IQ Sport comprueba la devolución y decide si está en perfectas condiciones y si se puede efectuar un abono (o, si se desea, un cambio). El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago que el pago original, en un plazo de 14 días.
PARTE 7 – GARANTÍA
La garantía legal queda completamente excluida.
Los servicios de garantía los determina exclusivamente IQ Sport GmbH. Los derechos de garantía sólo existen en la medida definida por IQ Sport GmbH y de acuerdo con las condiciones especificadas en cada caso individual. A menos que se acuerde lo contrario, el período de garantía es de 12 meses a partir de la fecha de compra.
La garantía no cubre daños causados por un uso indebido, desgaste natural, influencias externas o uso indebido.
Los defectos deben notificarse por escrito inmediatamente después de ser descubiertos. IQ Sport GmbH se reserva el derecho de determinar el tipo de subsanación del defecto (reparación, sustitución o reembolso) a su propia discreción.
IQ Sport GmbH es libre, a su discreción, de ceder al cliente cualquier garantía y reclamo de garantía contra el fabricante del producto en cuestión, en la medida en que esto esté permitido.
Quedan excluidas otras reclamaciones del comprador, independientemente del fundamento legal.
PARTE 8 – PROTECCIÓN DE DATOS
Para el procesamiento de pedidos y para fines publicitarios propios, el vendedor almacena los datos de los clientes en la medida en que lo permita la ley. Los datos sólo podrán ser transmitidos a empresas directamente implicadas en el proceso de pedido (por ejemplo, empresas de transporte o paquetes postales).
El vendedor utiliza un método de transmisión seguro: transmisión SSL (Secure Socket Layer) para procesar los datos. Esto significa que cualquier información proporcionada por el cliente está encriptada utilizando este método completamente seguro. Al aceptar estos Términos y Condiciones, también acepta nuestra Política de Privacidad.
PARTE 9 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan directa o indirectamente de la relación contractual es 9450 Altstätten, Suiza para ambas partes. Todos los contratos están sujetos exclusivamente al derecho suizo, con exclusión expresa de las normas de los tratados internacionales, en particular la Convención de Viena de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
PARTE 10 – DERECHOS DE IMAGEN
Todos los derechos de imagen pertenecen a IQ Sport GmbH y sus socios. No se permite su uso sin consentimiento expreso.
PARTE 11 – DISPOSICIONES FINALES
El vendedor no asume ninguna responsabilidad por errores de impresión o de datos en nuestros materiales publicitarios y/o en nuestro sitio web que se deban a negligencia. No se hace responsable de precios incorrectos por inadvertencia, errores en imágenes, descripciones de productos o errores en otros textos. Si alguna disposición de estos términos y condiciones fuera inválida, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes. Las disposiciones ineficaces se sustituirán por disposiciones eficaces que se aproximen lo más posible al objetivo previsto.
Altstätten, 25.01.2025